Política de Privacidade
Esta Política explica, de forma simples, como o Kontaê trata os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a "LGPD") e o Marco Civil da Internet. O nosso compromisso é claro: usamos seus dados apenas para funcionar e melhorar o serviço, e nunca vendemos suas informações.
Quais dados coletamos
Depende de como você interage com a gente:
- Ao navegar neste site: usamos uma medição de acesso sem cookies e de forma anônima e agregada (não identificamos você individualmente), só para entender quantas pessoas visitam e quais partes despertam mais interesse.
- Ao falar com a gente no WhatsApp: tratamos os dados que você mesmo nos envia, como nome, telefone e o conteúdo da conversa, para poder te atender.
- Ao usar o aplicativo (quando você vira cliente): tratamos os dados de cadastro (como nome e e-mail) e as informações financeiras que você registra. Esses dados ficam isolados por conta e são acessíveis apenas por você e por quem você autorizar.
Para que usamos
- Atender você e responder suas dúvidas.
- Criar e manter a sua conta e prestar o serviço contratado.
- Melhorar o produto e a experiência de uso.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com prestadores de infraestrutura estritamente necessários para operar o serviço (por exemplo, provedores de hospedagem, banco de dados e envio de e-mails), sempre com o compromisso de proteção adequada, e com autoridades quando exigido por lei. Não comercializamos seus dados com terceiros.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento, respeitados os prazos que a lei exigir.
Seus direitos
A LGPD garante a você, entre outros, o direito de: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização ou exclusão; pedir a portabilidade; e revogar o consentimento. Para exercer qualquer um deles, é só falar com a gente no WhatsApp.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia em trânsito, isolamento das informações por conta e controle de acesso. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para manter tudo protegido.
Cookies
Este site não usa cookies de rastreamento nem de publicidade. A nossa medição de acesso é anônima e agregada.
Alterações
Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Quando isso acontecer, mudamos a data de "última atualização" no topo desta página.
Fale com a gente
Ficou com alguma dúvida sobre seus dados? Chame o Kontaê no WhatsApp que a gente te ajuda.